1. Điều kiện đổi trả hàng
Milwaukeevn.com áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt tùy theo từng loại sản phẩm. Quý khách có thể đổi trả hàng trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
– Sản phẩm không khớp với thông tin mô tả trên website.
– Hàng hóa không đúng mẫu mã hoặc chủng loại đã đặt.
– Số lượng hoặc bộ sản phẩm không đầy đủ như trong đơn hàng.
– Bao bì sản phẩm bị rách, hư hỏng, móp méo hoặc vỡ.
– Trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng, nếu không hài lòng, quý khách có thể yêu cầu đổi trả hoặc đổi sang sản phẩm khác.
2. Quy trình đổi trả hàng
Quý khách vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng đơn hàng và lý do đổi trả.
– Cách thức liên hệ:
+ Gọi điện qua SĐT: 0933 960 585 để được nhân viên hỗ trợ.
+ Nhắn tin qua Zalo: 0933 960 585.
+ Gửi email đến: cskh.3rvietnam@gmail.com.
– Các bước thực hiện:
+ Quý khách gửi hàng về địa chỉ cửa hàng của milwaukeevn.com.
+ Sau khi nhận hàng, milwaukeevn.com sẽ kiểm tra sản phẩm để xác định đủ điều kiện đổi trả (nguyên vẹn, còn tem nhà sản xuất, có thể bán lại).
+ Milwaukeevn.com sẽ liên hệ qua SĐT hoặc email để thông báo kết quả đổi trả.
+ Quý khách chịu trách nhiệm thanh toán phí vận chuyển cho lần giao hàng thứ hai.